سياسة الاستبدال والاسترجاع

Return Policy Page

    ·  لدينا سياسة إرجاع لمدة 15 يومًا، مما يعني أن لديك 15 يومًا بدءًا من تاريخ الإيصال الذي جاء مع طلبك.

    ·   لدينا خدمة القياس عند الباب ولا يتحمل العميل اي خدمة اضافية سوى مصاريف الشحن

·       سيُطلب منك تحمل رسوم الشحن لعملية الاستبدال، حيث لا تقدم خدمة الاستبدال المجانية.

·       لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات، يجب أن يكون الطلب الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء خلال المدة المحددة أعلاه.

•   إذا تم دفع الطلب اون لاين، فيمكننا بسهولة إعادة المبلغ إلى نفس الحساب المستخدم بدفع قيمة الطلب.

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على "99822838" WhatsApp على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الشحن

التوصيل داخل الكويت

نوفر خدمة التوصيل داخل دولة الكويت بالكامل. إذا كان الدفع عن طريق كروت الائتمان، سوف تحتسب تكلفة الشحن على حسب المنطقة، سوف يتم تسليم الطلب بين الساعة 12:00 مساءاً والساعة 09:00 مساءاً. 

الدفع عند الاستلام

سوف نقوم بالاتصال بكِ هاتفياً بعد إتمامك طلب الشراء لتأكيد طلب الشراء، وللتأكيد على تواجدك –أو من ينوب عنكِ- في العنوان المحدد في طلب الشراء. إن لم يكن تواجدكِ مؤكداً في عنوان ووقت تسليم الطلب، يمكنكِ إنابة شخصٍ آخر ليتسلم الطلب ويقوم بسداد قيمة الطلب النقدية نيابة عنكِ في العنوان الذي يتم تحديده في الطلب. يرجى العلم بأنه سوف يتم شحن طلبك فقط بعد التأكيد الهاتفي من رغبتكِ بالمتابعة في شحن طلبك، وتأكيد تواجدك –أو من ينوب عنكِ- في العنوان المحدد.

يرجى العلم أن تسليم طلبات الدفع عند الاستلام قد يستغرق مدة تصل إلى يومين عمل.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأية أسئلة من خلال WhatsApp +965

==============.